FAQ

Hvilket fragtfirma anvender i?

Vi anvender DAO365 til startpakkerne. Børstehovederne på abonnement sendes med Postnord. 

Hvor lang leveringstid er der?

Startpakkerne leveres normalt indenfor 1-2 hverdage. Børstehovederne på abonnement leveres indenfor 2-4 hverdage.

Kan jeg opsige mit abonnement?

Skulle du fortryde dit medlemskab hos os, er det lige til at afmelde igen. Det er så nemt at du bare logger ind på din bruger profil og finder dit abonnement. Derefter kan du afmelde det. 

Hvad består jeres startpakke af?

Skulle du fortryde dit medlemskab hos os, er det lige til at afmelde igen. Det er så nemt at du bare logger ind på din bruger profil og finder dit abonnement. Derefter kan du afmelde det. 

Hvad koster fragt?

Der er fri fragt på alle vores ordre. 

Hvor ofte bør jeg skifte børstehovedet?

Vi anbefaler at skifte børstehovedet hver måned for at alle fordelene er så effektive som muligt. Vi har valgt at sende nye børstehoveder hver 3 måned, da det er mest optimalt.

Hvad koster jeres abonnement?

Prisen pr. børstehoved er så lav som 39,50 kr. Vi sender vores børstehoveder i pakker med 2 stk. Hvis du vælger et abonnement med børstehoveder hver 3 måned, så koster dette kun 79 kr hver 3 måned.

Hvordan opretter jeg en bruger?

Du får et link på din e-mail, hvor du kan oprette din bruger. Vælg et kodeord og derefter er brugeren aktiv. Du kan nu ændre i dit abonnement som du vil.

Hvad gør jeg hvis jeg mister min el-tandbørste eller den bliver ødelagt og vil have en ny?

Hvis du skulle være så uheldig at ødelægge eller glemme din nye eltandbørste kan du gøre følgende.

1. Hvis du ikke allerede har aktiveret din bruger kan du gøre det i din mail. Vælg en kode og den er nu aktiveret.

2. Pause / Annuller dit nuværende abonnement inde i "Har du et abonnement?" på din nuværende tandbørste der er gået i stykker / blevet væk.

3. Du har nu intet abonnement ved os og kan i princippet købe en ny tandbørste som en hvilken som helst anden "ny" kunde. Herefter kommer børstehovederne hjem til dig igen, da du starter et nyt abonnement med dit køb.

Hvornår bliver de nye børstehoveder sendt?

Eksempel: Hvis du har valgt at få leveret børstehoveder 2 anden måned bliver de sendt 2 måneder efter dit køb af startpakken, samtidig med det trækker vi også pengene for dit abonnement.